นโยบายการจัดส่งและการคืนสินค้าของ Raja Boxing

เรามุ่งมั่นในการให้บริการจัดส่งสินค้าที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ โปรดอ่านนโยบายการจัดส่งและการคืนสินค้าของเราด้านล่างเพื่อเข้าใจขั้นตอนและเงื่อนไขต่างๆ:

1. การจัดส่งภายในประเทศไทย

  • สินค้าภายในประเทศไทยจะถูกจัดส่งภายใน 4-5 วันทำการ หลังจากได้รับการยืนยันคำสั่งซื้อและการชำระเงินครบถ้วน
  • ค่าจัดส่งจะคำนวณตามพื้นที่และขนาดของสินค้า และจะแสดงให้ลูกค้าเห็นในขั้นตอนการชำระเงิน
  • หากการจัดส่งล่าช้าหรือมีปัญหาใดๆ กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราเพื่อช่วยแก้ไขปัญหา

2. การจัดส่งระหว่างประเทศ

  • Raja Boxing จัดส่งสินค้าทั่วโลก ระยะเวลาในการจัดส่งจะขึ้นอยู่กับประเทศปลายทางและผู้ให้บริการจัดส่ง
  • ค่าจัดส่งระหว่างประเทศจะถูกคำนวณในขั้นตอนการชำระเงิน ขึ้นอยู่กับปลายทางและน้ำหนักของสินค้า
  • ลูกค้าอาจต้องรับผิดชอบภาษีหรือค่าธรรมเนียมศุลกากร ซึ่งไม่รวมอยู่ในราคาสินค้าและค่าจัดส่ง

3. การติดตามพัสดุ

  • เมื่อสินค้าถูกจัดส่ง ลูกค้าจะได้รับหมายเลขติดตามพัสดุผ่านทางอีเมลหรือ SMS ซึ่งสามารถใช้เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่ง
  • ลูกค้าสามารถติดตามพัสดุได้ผ่านระบบของผู้ให้บริการจัดส่ง

4. ความรับผิดชอบในการจัดส่ง

  • Raja Boxing จะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุม เช่น สภาพอากาศไม่ดี การหยุดงานของผู้ให้บริการขนส่ง หรือการล่าช้าของศุลกากร
  • หากสินค้าสูญหายหรือเสียหายระหว่างการขนส่ง กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อช่วยประสานงานกับผู้ให้บริการขนส่ง

5. ข้อจำกัดในการจัดส่ง

  • สินค้าบางประเภทอาจมีข้อจำกัดในการจัดส่งไปยังบางประเทศหรือพื้นที่ หากคำสั่งซื้อของท่านไม่สามารถจัดส่งได้ เราจะแจ้งให้ทราบทันที

นโยบายการคืนสินค้า

เพื่อรักษาคุณภาพของสินค้าจาก Raja Boxing เรามีนโยบายการคืนสินค้าที่เข้มงวด ดังนี้:

  1. สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้

    • เราไม่รับคืนสินค้าที่ใช้งานแล้วหรือสินค้าในสภาพที่ไม่สมบูรณ์
    • สินค้าลดราคาและสินค้าสั่งทำพิเศษไม่สามารถคืนหรือขอคืนเงินได้

  2. ระยะเวลาในการคืนสินค้า

    • ลูกค้าสามารถขอคืนสินค้าได้ภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า หากเกินจากระยะเวลาที่กำหนด เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการคืนเงินหรือการเปลี่ยนสินค้า

  3. เงื่อนไขการคืนสินค้า

    • สินค้าที่ขอคืนต้องอยู่ในสภาพเดิม ไม่เคยถูกใช้งาน และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม
    • การคืนสินค้าต้องได้รับการอนุมัติล่วงหน้าจากทางบริษัทเท่านั้น กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอใบอนุญาตคืนสินค้า

  4. ค่าจัดส่งในการคืนสินค้า

    • ค่าใช้จ่ายในการจัดส่งคืนสินค้าจะเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า ยกเว้นในกรณีที่เป็นความผิดพลาดจากทางบริษัท
    • Raja Boxing จะไม่รับผิดชอบต่อสินค้าที่สูญหายหรือเสียหายระหว่างการจัดส่งคืน

  5. กระบวนการคืนเงิน

    • หลังจากได้รับสินค้าและตรวจสอบแล้ว ทางเราจะดำเนินการคืนเงินภายใน 14 วันทำการ
    • การคืนเงินจะทำผ่านช่องทางการชำระเงินที่ลูกค้าใช้ในการซื้อสินค้า

Raja Boxing Shipping and Return Policy

We are committed to providing fast and efficient shipping services. Please read our shipping and return policy below to understand the procedures and terms:

1. Domestic Shipping

  • Products within Thailand will be delivered within 4-5 business days after the order confirmation and full payment are received.
  • Shipping fees will be calculated based on the area and size of the product and will be displayed during the checkout process.
  • If there are any delays or issues with delivery, please contact our customer service team to resolve the issue.

2. International Shipping

  • Raja Boxing offers worldwide shipping. The delivery time depends on the destination country and shipping provider.
  • International shipping fees will be calculated at checkout based on the destination and weight of the product.
  • Customers may be responsible for customs duties or import taxes, which are not included in the product or shipping price.

3. Tracking Information

  • Once the product is shipped, customers will receive a tracking number via email or SMS, which can be used to check the delivery status.
  • Customers can track their package through the courier’s tracking system.

4. Shipping Liability

  • Raja Boxing will not be responsible for delays caused by circumstances beyond our control, such as bad weather, courier strikes, or customs clearance delays.
  • If the product is lost or damaged during shipping, please contact customer service to coordinate with the shipping provider.

5. Shipping Restrictions

  • Certain products may have shipping restrictions to specific countries or regions. If your order cannot be shipped, we will notify you immediately.

Return Policy

To maintain the high quality of Raja Boxing products, we have implemented a strict return policy as follows:

  1. Non-Refundable Items

    • We do not accept returns for items that have been used or are not in their original condition.
    • Sale items and customized products are non-refundable.

  2. Return Timeframe

    • Customers can request a return within 7 days of receiving the product. If the request exceeds the allowed time, we reserve the right to deny the return.

  3. Return Conditions

    • Products must be returned in their original condition, unused, and in the original packaging.
    • Return requests must be approved by Raja Boxing before proceeding. Please contact customer service to receive a Return Authorization.

  4. Return Shipping Costs

    • Customers are responsible for the return shipping costs unless the return is due to an error by Raja Boxing.
    • Raja Boxing is not responsible for items lost or damaged during return shipping.

  5. Refund Process

    • Once we receive and inspect the returned item, we will process your refund within 14 business days.
    • Refunds will be issued through the original payment method used for the purchase.